Condiciones de envío

BPC S.L. se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio.


Portes:
Los gastos de envío son totalmente gratuitos para todo el territorio de España.


Plazos de entrega:
Salvo fin de existencias, los pedidos serán enviados inmediatamente y Usted dispondrá del producto en un plazo de 3 a 5 días.

Si desea que su pedido sea enviado por una agencia de transportes concreta, por favor, notifíquenoslo vía e-mail o teléfono y gustosamente atenderemos su caso en particular.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y BPC S.L. se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.


Devolución de productos:

1. Derecho de desistimiento

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de siete (7) días hábiles desde la entrega del Producto o la contratación del Servicio para desistir, total o parcialmente, de la compra del Producto, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de siete (7) días hábiles, BPC S.L. no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.

Para facilitar el proceso de devolución han de cumplirse los siguientes requisitos:

  • El Producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
  • La devolución a BPC S.L. debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los Productos en perfecto estado.
  • Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los Productos dentro del paquete, donde además se marquen los Productos devueltos y el motivo de la devolución.

BPC S.L. no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados al Cliente por aquellas devoluciones de Productos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto el Cliente asumirá los gastos de envío por devolución y los de la entrega inicial.

2. Reembolso del precio de los Productos al Cliente

En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento del apartado (1) el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos devueltos siempre que se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado), lavados, dañados, o extraviados antes de llegar a las dependencias de BPC S.L. o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Uso.

BPC S.L. comprobará en su almacén el estado del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Uso.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.

BPC S.L. se reserva el sistema de reembolso del importe de la devolución a su criterio en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.

3. Devolución de Productos defectuosos

El cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Socio.

En estos supuestos, la devolución a BPC S.L. de los Productos deberá realizarse de la forma establecida en el apartado (1) anterior o bien contactando con el departamento de atención al cliente. En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, BPC S.L. se hará cargo de los costes de devolución de los Productos, siempre y cuando la devolución se realice desde el mismo lugar donde el Producto fue entregado al Cliente.